Esta política de privacidad describe cómo Raven Language Solutions LTD, operando bajo el nombre comercial Breeze Lingo, recopila, utiliza y protege los datos personales de sus usuarios. Es aplicable para los clientes ubicados en la UE y LATAM, con un enfoque especial en España.
Entidad Responsable Breeze Lingo es operada por Raven Language Solutions LTD, registrada con el número de empresa 15702469. Nuestra dirección es 52 Norham Drive, Morpeth, Northumberland, Inglaterra NE61 2XA.
Servicios Ofrecidos Proporcionamos servicios de formación en inglés online a través de clases con profesores y una herramienta de inteligencia artificial (IA). Aunque no realizamos compras a través de nuestra plataforma, sí recopilamos datos personales para reservar sesiones estratégicas gratuitas.
Formulario de Reserva de Sesiones Cuando los usuarios desean reservar una sesión estratégica gratuita, recopilamos datos como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Esta información nos permite gestionar y coordinar dichas sesiones.
Usuarios Registrados en Plataforma de Elearning Aquellos usuarios que deciden contratar nuestros servicios se registran en nuestra plataforma de Elearning en Merit Hub, y es importante destacar que Merit Hub maneja su propia política de privacidad.
Tratamos los datos personales según las siguientes bases legales:
Consentimiento del usuario (cuando este proporciona sus datos voluntariamente en formularios de contacto o suscripción).
Ejecución de un contrato (para los usuarios que contratan nuestros servicios de formación en inglés).
Interés legítimo (para mejorar nuestros servicios y responder consultas de clientes potenciales).
Para contacto y coordinación, utilizamos los datos recopilados a través del formulario de reserva para contactar a los usuarios y coordinar sesiones estratégicas.
Envío de información: Los datos también se utilizan para enviar información relevante acerca de nuestros servicios, incluyendo actualizaciones y ofertas especiales.
Plataforma Merit Hub Al registrarse en nuestra plataforma de Elearning, usted será redirigido a Merit Hub, que tiene su propia política de privacidad. Le recomendamos que la revise detenidamente.
Proveedores de Servicios Podemos compartir los datos con proveedores de servicios de confianza que nos asisten en nuestras operaciones, siempre asegurándonos de que estos cumplan con las regulaciones de protección de datos aplicables.
Dado que la empresa está registrada en el Reino Unido y trata datos de usuarios en la UE y LATAM, podrían existir transferencias internacionales de datos. En estos casos, garantizamos la aplicación de mecanismos adecuados, como cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o acuerdos de adecuación.
Medidas de protección: Implementamos medidas de protección técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y prevenir el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción de estos.
Revisión y actualización: Realizamos revisiones periódicas de nuestras políticas y medidas de seguridad para asegurarnos de que se mantengan adecuadas y efectivas.
Acceso y rectificación: Los usuarios tienen derecho a acceder a sus datos personales y solicitar su rectificación si son inexactos.
Cancelación y oposición: También pueden solicitar la cancelación de sus datos personales y oponerse a su tratamiento bajo ciertas circunstancias.
Derecho a presentar reclamaciones: Los usuarios en la UE pueden presentar reclamaciones ante la autoridad de protección de datos correspondiente en su país (por ejemplo, en España, la Agencia Española de Protección de Datos – AEPD).
Ejercicio de derechos: Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros a través de la información proporcionada al final de esta política.
Criterios de conservación: Retenemos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y de acuerdo con nuestras obligaciones legales. En general:
Datos de contacto y formulario de reserva: hasta 12 meses después del último contacto.
Datos de clientes: durante la relación contractual y hasta 5 años después, salvo obligación legal en contrario.
Nuestra página web puede utilizar cookies y herramientas de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
Actualizaciones Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Se notificará a los usuarios sobre cambios significativos a través de nuestra página web o por correo electrónico.
Información de Contacto Para consultas, solicitudes o quejas relacionadas con esta política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros en: Email: [email protected] Dirección: Raven Language Solutions LTD, 52 Norham Drive, Morpeth, Northumberland NE61 2XA.
Jurisdicción Esta política de privacidad se rige por las leyes del Reino Unido, y cualquier disputa se resolverá bajo la jurisdicción de los tribunales del Reino Unido.
Agradecemos su confianza en Raven Language Solutions LTD y nos comprometemos a proteger su privacidad con la seriedad y atención que merece.