Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los servicios prestados por Raven Language Solutions LTD, operando comercialmente como Breeze Lingo. Este documento constituye un acuerdo legal vinculante entre la empresa y sus usuarios finales, siendo aplicable para clientes en las regiones de LATAM y la Unión Europea, con especial cumplimiento de la normativa vigente en España.
El presente documento establece los términos y condiciones de uso de la página web www.breezelingo.com (en adelante, «el Sitio Web»), propiedad de Raven Language Solutions LTD, empresa registrada en el Reino Unido con el número de empresa 15702469 y domicilio en 52 Norham Drive, Morpeth, Northumberland NE61 2XA, Inglaterra. El acceso y uso del Sitio Web implican la aceptación plena y sin reservas de estos términos y condiciones.
El Sitio Web proporciona información sobre los servicios de formación en inglés online de Raven Language Solutions LTD, incluyendo clases con profesores y el uso de nuestra herramienta de inteligencia artificial. No se realizan compras a través del Sitio Web; las contrataciones se formalizan tras acordar un presupuesto con el cliente y el pago se efectúa mediante Stripe o transferencia bancaria.
Los usuarios pueden solicitar una sesión estratégica gratuita a través de un formulario en el Sitio Web. Los datos proporcionados en dicho formulario se utilizarán exclusivamente para contactar con el usuario, coordinar la sesión y enviar información relevante sobre los servicios de Raven Language Solutions LTD.
Los clientes que contraten los servicios de Raven Language Solutions LTD serán dados de alta en nuestra plataforma de e-learning en Merit Hub (https://merithub.com/login), que cuenta con su propia política de privacidad y términos de uso. Raven Language Solutions LTD no se hace responsable de los servicios ni del tratamiento de datos realizados por Merit Hub.
Las clases pueden ser canceladas con un mínimo de 24 horas de antelación. Si no se cancela con el debido preaviso, la clase será cobrada en su totalidad.
La reserva de clases también requiere un preaviso de al menos 24 horas.
Las suscripciones pueden cancelarse en cualquier momento contactando con Raven Language Solutions LTD a través del correo [email protected] o llamando al +34 919 601 770.
En Raven Language Solutions LTD, estamos comprometidos a ofrecer formación en inglés de alta calidad. Por ello, ofrecemos la Garantía de Satisfacción ProSpeak, que permite a los clientes que contratan nuestro programa ProSpeak solicitar un reembolso del 100% de su inversión inicial si no están satisfechos después del primer mes de formación, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
Finalización de todas las clases adquiridas para el mes en cuestión.
Uso de los servicios contratados de la siguiente manera:
Breeze English Trainer (herramienta de IA): uso de al menos 10 minutos al día.
Biblioteca de contenido en video: visualización completa de todos los videos contratados.
Seguimiento del plan de formación recomendado por Raven Language Solutions LTD.
Si no se cumplen estas condiciones, se considerará que el usuario no ha utilizado plenamente los servicios y la garantía no será aplicable. Para solicitar el reembolso, el usuario debe contactar con nuestro equipo de soporte dentro de los cinco (5) días posteriores al fin del primer mes de formación. Esta garantía solo aplica al primer mes y al pago inicial realizado para dicho periodo.
Raven Language Solutions LTD cumple con la normativa de protección de datos aplicable en la Unión Europea y Latinoamérica. Los datos personales recopilados a través del Sitio Web serán utilizados únicamente con el propósito de gestionar las solicitudes de los usuarios y proporcionar información sobre nuestros servicios. Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.
Raven Language Solutions LTD se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta sección para conocer las posibles actualizaciones.
Estos términos y condiciones se rigen por la legislación del Reino Unido. Cualquier controversia derivada de su aplicación o interpretación será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes en el Reino Unido.
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